A través de la Ventanilla de Atención a Grupos Vulnerables atiende a personas adultas mayores (60 Años y más), personas con alguna discapacidad, mujeres embarazadas, así como mujeres y hombres con niños o niñas menores de 5 años
Con el objetivo de brindar un servicio eficaz, eficiente, rápido y certero, el Registro Público de la Propiedad y de Comercio cuenta con la Ventanilla de Atención a Grupos Vulnerables que, de enero a junio de este año, ha atendido a un total de 9 mil 327 usuarios.
Esta Ventanilla atiende a personas adultas mayores (60 Años y más), personas con alguna discapacidad, mujeres embarazadas, así como mujeres y hombres con niños o niñas menores de 5 años; se encuentra libre de escaleras y cuenta con un espacio adaptado para que los usuarios puedan esperar a que el personal designado los atienda y acompañe en la realización de sus trámites.
Cabe destacar que durante la pandemia por COVID-19 los usuarios optaron por los servicios electrónicos disponibles en el micrositio de la institución, para solicitar Constancias de Antecedentes Registrales y Certificados de Libertad de Gravamen, siendo estos los trámites más solicitados
De esta forma, se implementan nuevos mecanismos para generar un vínculo de atención directa entre el público usuario y la Institución Registral, garantizando con ello que la gestión pública sea eficaz a través de prácticas transparentes que simplifiquen los trámites y reduzcan los tiempos en la prestación de servicios para los grupos en situación de vulnerabilidad.
Con ello, el Registro Público de la Propiedad y de Comercio, refrenda su compromiso con la ciudadanía, brindándole orientación a través de los diferentes medios de contacto:
• Twitter: @RPPyC_CDMX
• Correo electrónico: atencionciudadana_rppyc@consejeria.cdmx.gob.mx
• Línea de atención inmediata: 51401700 Ext. 1124 y 1125
• Página web: www.consejeria.cdmx.gob.mx
• Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs